THE GREAT EMPLOYEE HANDBOOK: MAKING WORK AND LIFE BETTER
Book ID/图书代码： 03235014B68916
English Summary/英文概要： The Most Valuable On-the-Job Skills Come from Experience But You Don t Have to Work a Lifetime to Master Them.
Often, it s the day-to-day issues, those not found in any training manual, that keep us from being our best at work. We’ve all looked back on challenges we’ve faced whether they involved a boss, a coworker, or a customer and thought, If I knew then what I know now, I would have handled that in a completely different way!
The old saying Experience is the best teacher has probably never been more true than in the workplace. But what if you could learn those important workplace lessons without having to go through the pain yourself? That s the idea behind The Great Employee Handbook.
Wall Street Journal bestselling author Quint Studer has pulled together the best insights gained from working with thousands of employees during his career. The high-impact tips he shares will help you more productively handle those situations every employee finds difficult (and get them right the first time).
You ll learn how to:
- Put your best foot forward in the first 90 days
- Build an emotional bank account with coworkers (It s the best way to get quick forgiveness when you mess up!)
- Discuss your own development plan without looking self-promotional
- Have difficult conversations with your boss
- Solve problems and resolve conflicts without getting the boss involved
- Alleviate customer anxiety so they ll buy from you (and keep coming back)
And much, much more
Studer has created a valuable tool for companies in every industry. We all know a good day at work means a good day in our personal lives, too. That positivity is what employees and the leaders who count on them really want.
Chinese Summary/中文概要： 最有价值的工作技巧来自经验，但是你不需要工作一辈子来掌握它们。
通常情况下，让我们在工作中做到最好是日常问题，任何训练手册中都不可能找得到。我们回顾了我们所面临的挑战无论是涉及老板，同事还是客户，并认为如果我当时就知道我现在所知道的情况，我会用完全不同的方式处理。
古语道：经验是最好的老师，这句话放在工作场所中再适合不过了。但是，你如何才能不走弯路而学会这些重要工作的经验教训？这就是《优秀的员工手册》所要做的。
华尔街日报畅销书作家昆特•斯图德将他职业生涯中与数千名员工一起工作所获得的最佳见解集中在了一起。他分享的高影响力的秘诀将帮助您更高效地处理每一位员工出现困难的情况，并在第一时间帮助他们改正。
您将学习如何：
在工作的头90天展现出最好的一面；
建立与同事的情感银行（当你搞砸工作时，这是获得快速宽恕的最好方式）；
在不寻找自我宣传的情况下讨论你自己的发展规划；
与老板进行艰难的对话；
在没有老板出面的情况下解决问题，化解矛盾；
缓解客户的焦虑，他们才会买你的产品，并且发展为回头客。等等
斯图德为各个行业的公司创造了宝贵的工具。我们知道美好的工作一天也意味着私生活美好的一天。积极性得依靠员工和老板真正想要的东西。（LNL）
Awards/获奖情况：有许多管理方面的书籍摆在那里，但几乎没有几本真的解决了问题。昆特•斯图德写了一本入门书，让任何人能在任何组织成为一个好员工，一个好的团队成员。这本书对身在复杂群体的任何级别的任何人都有很大的价值，即使是小型企业或家庭。—— 布赖恩•迈克尔•哈里斯博士，《卓越优势》的作者
对于身在任何组织对提升自己的职业生涯感兴趣的人，这本书都是个不错的选择。这本书将提供一个坚实的基础来帮助员工更快速的上岗，并完全参与到一个组织的文化中去。——布赖恩•基利，佛罗里达南部浸信会的首席执行官
There are numerous management books out there, but almost nothing that addresses being managed. Quint Studer has written a primer on being a great employee, being a great team member in any organization. This book has value to anybody at any level of a complex group, even a small business or a family. --Brian Dr. Michael Harris, author Excellence with an Edge
A great read for font line employees who are interested in furthering their careers in an any organization. This book will provide a solid foundation for helping employees to on-board more quickly and becoming fully engaged with an organization’s culture. --Brian Keeley, CEO Baptist Health South Florida
About the Author/作者介绍： 在他职业生涯的第一个十年里，昆特是一名教师，专门从事特殊教育，制定方案来巩固关键行为和技巧，并获得了教育学硕士学位。在那里，他开始进军卫生保健领域，用他的方式往上爬，并克服专业和个人障碍。虽然昆特是芝加哥圣十字医院的首席运营官，但他对病人的护理措施让医院获得了“医院杂志”的伟大恢复奖。1996年，他成为浸信会医院公司的总裁，并领导该组织成为全国范围内病人和员工对医院满意度的第一名。
昆特目前是斯图德集团的首席执行官，这是一个成果公司，实现用以证据为基础的领导系统来帮助客户实现和维持优秀的结果。其客户超过500家医院和机构，因其最佳实践的收获，它被作为“全国学习实验室”。这些在其他组织中做了测试，精制而成，通过同行评审期刊文章和斯图德集团出版物与所有组织共享，她的产品旨在加速变化。
因为他多年来的成就昆特赢得了无数的奖项，并且其公司作为第一个也是唯一一个医疗保健专业赢得了1999年3月的公司杂志商业奖。因为他对医疗机构改善所做的工作，现代医疗保健杂志评选其为“医疗保健领域100名最具影响力人物”。
他是一个全国公认的演讲家和发表过作品的作家。他的第一本书《坚守卓越》在医疗保健机构掀起了热潮。目前，全国范围内已经出版了30万份。他的新书《去年的结果》由约翰•威力出版社和父子出版社在2007年秋季出版。这本书针对普通读者，教每一个行业的公司如何制定标准化的领导实践来确保比个别领导保持更长时间的成功。
Format:TRADE PAPERBACK
Rights Status/版权销售情况：Simplified Chinese/简体中文：AVAILABLE
Complex/Traditional Chinese/繁体中文：AVAILABLE
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原文第一章内容：暂无
手稿：暂无
大纲：暂无