Chinese Summary/中文概要:
最有价值的工作技巧来自经验,但是你不需要工作一辈子来掌握它们。
通常情况下,让我们在工作中做到最好是日常问题,任何训练手册中都不可能找得到。我们回顾了我们所面临的挑战无论是涉及老板,同事还是客户,并认为如果我当时就知道我现在所知道的情况,我会用完全不同的方式处理。
古语道:经验是最好的老师,这句话放在工作场所中再适合不过了。但是,你如何才能不走弯路而学会这些重要工作的经验教训?这就是《优秀的员工手册》所要做的。
华尔街日报畅销书作家昆特•斯图德将他职业生涯中与数千名员工一起工作所获得的最佳见解集中在了一起。他分享的高影响力的秘诀将帮助您更高效地处理每一位员工出现困难的情况,并在第一时间帮助他们改正。
您将学习如何:
在工作的头90天展现出最好的一面;
建立与同事的情感银行(当你搞砸工作时,这是获得快速宽恕的最好方式);
在不寻找自我宣传的情况下讨论你自己的发展规划;
与老板进行艰难的对话;
在没有老板出面的情况下解决问题,化解矛盾;
缓解客户的焦虑,他们才会买你的产品,并且发展为回头客。等等
斯图德为各个行业的公司创造了宝贵的工具。我们知道美好的工作一天也意味着私生活美好的一天。积极性得依靠员工和老板真正想要的东西。(LNL)