ELEMENTS OF INFLUENCE: THE ART OF GETTING OTHERS TO FOLLOW YOUR LEAD

Chinese Summary/中文概要：

当我们能够影响别人怎么想，感觉和行动时，便在商业和生活中就取得了成功：让他们接受我们的观点，跟着我们走，加入我们的事业，融入我们的兴奋，或购买我们的产品和服务。行为的影响是我们日常生活的一部分，当我们（或他人）做着的时候，我们常常没有意识到。但要取得成功，我们需要知道如何影响他人的原理。。。并且学习运用它。

有效发挥影响能力需要对其他人和文化有强适应性，敏锐的观察力和洞察力。基于20多年的研究，《影响因素分析》(Elements of Influence)为读者展示了如何：
了解人们为什么会让自己受到影响，以及他们为什么抵制
在每种情况下选择最正确的方法
没有正式授权下也有影响力
在每一种组织中都获得胜利，即使在其他国家

这本书富含练习和实际应用，表明任何人都可以增加他或她的影响力，取得更大的成功。（LNL & CK）

THE FIRST TIME MANAGER (5TH EDITION)

Chinese Summary/中文概要：

什么是一个菜鸟经理应该做的？面对新的责任，需要快速，可靠的指导，新手经理人无法只在试验和错误中学习。《菜鸟经理》就是答案，给予他们需要成功的智慧。一本真正的管理经典，这本书涵盖如雇用和解雇，领导，激励，管理时间，与上司相处，以及更多重要的课题。

书面邀请和访问风格，经修订的第六版包括新材料关于如何提高员工敬业度。鼓励创新性和主动性，帮助团队成员优化他们的聪明才智，改善成果，并区分自己作为一个领导者。

洞察一切，从建立团队环境到进行考绩，《菜鸟经理》是一本给任何刚开始他或她的管理生涯的终极指南。 （LNL & CK)

THE POWER OF PRESENCE: UNLOCK YOUR POTENTIAL TO INFLUENCE AND ENGAGE OTHERS

Chinese Summary/中文概要：

所有人都承认领导者有与众不同的“存在“。他们脱颖而出似乎是他们天生的能力和激励的承诺。但是，准确来说什么才是他们散发出这个现象的原因呢？

总裁兼首席执行官教练克里斯蒂·赫奇斯(Kristi Hedges)澄清了这个难以捉摸的特点，揭示存在其实是对外影响力和内部心理调节的交集。笔者利用她的存在模式，向人们揭示如何加强自己的影响力，不管他们的职位或个性。读者将学会如何在领导的基础上建立信任，避开完美的真实性，驱除限制的思想和行为，并用远见来激励自己的团队，鼓舞人心的交流。

一流的技术知识，良好的职业道德，优秀的演讲技能－以上没有任何一项能比引人注目的存在更让人进入职业生涯的快车道上。本书介绍了许多拥有强大存在力的领导人，还有最新的领导研究并转化为可操作的习惯，这个权威指南提供了一点理解，但可能改变游戏规则的，每个人都能运用的工具。 （LNL & CK）

HIGH-PROFIT SELLING: WIN THE SALE WITHOUT COMPROMISING ON PRICE

Chinese Summary/中文概要：

在非常大的压力下要销售，收购合同，并击败了其他投标人，专业销售人员经常采取降价，提供折扣或其他优惠－将其经营利润的短期战略，是破坏性的削减其业务的长期可持续性。

《高利润的销售》帮助读者了解他们的销售目标不应该仅仅是出售更多，而是要以更高的价格出售更多。。。成功是重点的“销售利润。 ”这个大开眼界的书向读者展示如何：

•避免谈判
•积极听取客户
•把产品或服务的好处与客户的需求和痛苦配合
•自信的沟通价值
•与现有客户成功的执行价格上涨
•确保新客户是认真的，不是在比价而已

太多的销售人员相信，不惜任何代价的销售优于没有任何发售。这个强大的指导帮助读者走向以利润为中心的方法，将强化与客户关系，并提高他们的利润。（LNL & CK）

BRAND REAL: HOW SMART COMPANIES LIVE THEIR BRAND PROMISE AND INSPIRE FIERCE CUSTOMER LOYALTY

Chinese Summary/中文概要：

所謂「品牌」，不只是公司的形象
更是給予顧客的「承諾」
建立簡明、易深植人心 無往不利的無敵品牌

每家公司在建立自家公司的品牌經營策略上，都發揮無限的創意，從溫暖、可愛的形象，到走在時代尖端的前衛形象都有，但品牌形象並不僅僅只有如此。品牌的核心價值是給予顧客的「承諾」，如果公司的服務與其品牌形象給予的承諾不符，將會面臨顧客流失的危機。

本書提供企業如何在每一個顧客接觸點(customer touch point)達成品牌承諾，提升顧客忠誠度以及品牌形象的策略。這些策略都通過實戰考驗，顯示如何建立簡明且深植記憶的品牌形象。

許多知名公司都曾因為過度複雜的品牌形象而慘遭滑鐵盧，本書作者Laurence Vincent教導讀者如何避免重蹈覆轍，以及知名的成功案例。這些成功的品牌包括美國運通(American Express)、Apple、思科(Cisco)、Google、高通(Qualcomm)、維京集團(Virgin)等公司。(LNL & CK & Eva)