Chinese Summary/中文概要:
企业领导人都认识到声誉是他们最重要的资产。但是,声誉如何去正确地理解、积极主动地管理,以及如何防止潜在的破坏性和危机的产生呢?本书的作者安德鲁•格里芬就声誉风险来自何处进行深入研究,并展示了组织如何进行预测、预防和准备工作。他对有关如何制定解决问题的战略,应对快速变化的危机和恢复名誉,提供了指导意见。借鉴书中各种类繁多的案例研究,提供了供切实可行的咨询意见,以及深入了解和分析。
作为一名在战略和危机管理经验丰富的专家,格里芬认为危机和争议问题需要采纳仔细沟通战略,但也需要创造性决策、有效的团队工作和果断的领导。 (Sandy)