BRAND PSYCHOLOGY: CONSUMER PERCEPTIONS, CORPORATE REPUTATIONS

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为什么我们总是会更信任一些品牌？信誉度对于品牌的存亡到底有多重要？在诚信危机后，如何重建品牌信心？

《品牌心理学》从社会心理学，认知心理学和神经科学的新新和经典的看法中揭示了某些品牌使我们更信任，也更愿意掏钱的原因。声誉管理权威人士詹娜森•加贝带领读者了解企业，政治和个人品牌对于消费心理的解读，这些解读可以建立一个品牌，也可以毁掉一个品牌。

《品牌心理学》非常适合市场，品牌和公共的专业人士，信誉管理的专家和学生等，詹娜森在书中举了很多实例，例如网上销售香烟立法，苹果5s的指纹识别技术，以巴克莱命名的自行车，伦敦2012奥林匹克运动会，麦莉•塞勒斯和英国国家健康服务中心的大数据来解读如何建立一个能使大众产生共鸣的有意义的品牌。（XAT）

THE RESPONSIBLE LEADER: DEVELOPING A CULTURE OF RESPONSIBILITY IN AN UNCERTAIN WORLD

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责任感对于一个领导者来说就是在复杂多变的商场中快速地做出反应。这也就意味着领导者要利用自己的价值观做出判断，这个决定不仅影响着品牌信任度和企业信誉度，同时还对员工和更广的人群产生影响。当今关联日益紧密，领导者能在获得成功，达到目标的同时维持自身的真实性，伦理道德和管理方法显得尤为重要。《有责任感的领导者》为真正的领导者该具备什么品质下了定义，其中包括协调内部关系，树立领导形象和道德规范。

书中提到的方法将来可是会面临数以千计员工的考验，所以此书也吸取了汇丰银行，普华永道，绿洲等公司的成功案例深入分析，教授读者如何在充满挑战的环境中成为有责任感的领导者。本书也跳脱了简单的说教，展现了对成功领导者不一样的视角。（XAT）

THE PSYCHOLOGY OF FEAR IN ORGANIZATIONS: HOW TO TRANSFORM ANXIETY INTO WELL-BEING, PRODUCTIVITY AND INNOVATION

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在全球经济衰退的大背景下，恐惧心理似乎已经植根于许多企业，无论是私营还是国营企业。董事会成员面临来自股东的巨大压力，高级管理层试图在紧张的市场环境下维持销量，员工担心自己的饭碗，如何维持生活水平。《企业中的恐惧心理学》会向读者阐述在大型企业中，恐惧心理是以何种形式呈现的，它又是如何在个人和企业层面上影响劳动力，减少员工想要冒险和创造的欲望，以及如何抑制经济和创新增长的。《企业中的恐惧心理学》分析了人们创新的心理障碍，并阐述了如何减少由经济萎靡带来的负面影响。（XAT）

LOWE’ S TRANSPORT MANAGER’ S AND OPERATOR’ S HANDBOOK 2015

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《罗尔的运输经理和操作员手册》如今已经更新到第45版了，书中介绍了当今英国在道路运输行业中至关重要的运输守则和指导。其中包括的内容涉及专业能力，工作时段和驾驶时间规则，测试摄像机和处罚规则，国际公路运输市场以及对司机的药物测试。

《罗尔的运输经理和操作员手册》对运输经理，车队操作员，自营运输员和相关专业的学生来说都是不可多得的参考书籍。

此书已经更新到了第45版本，对这个行业的最新情况进行了讲解和修正。（XAT）

KEY ACCOUNT MANAGEMENT: TOOLS AND TECHNIQUES FOR ACHIEVING PROFITABLE KEY SUPPLIER STATUS(6TH EDITION)

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一个企业的重要客户是其命脉。重要客户管理的关键在于是否能在客户的长期投资中获得一定的回报。但如何辨别重要客户？是成长最快的？财务最安全的？声音最大的？《重要客户管理》为此提供了一套直接有效的方案。

《重要客户管理》第六版以长远的视角分析了重要客户管理的整个流程，包括甄别客户，管理关系，最终取得主要供货商地位等细节。本书介绍了信息技术最新研究成果和案例学习，网上供货资源等，并加入了一个全新的章节比较产业和市场不同的辨别重要客户的方法，是该专业书籍的首选。（XAT）