LUCK OF THE DRAW

Chinese Summary/中文概要：

中了彩票后，一个年轻女子回到学校——在《马到成功》的作者的这部浪漫故事中，主人公在爱情中获得了意想不到的教训。 和她的两个最好的朋友一起中彩票不仅给格里尔·霍桑带来了财富，还让她得以追求推迟已久的教育。她终于要向她的过度保护的大家庭证明她是独立的——直到一个粗心的错误危及了她的毕业计划。幸运的是，镇上有个人可以帮忙..... 参加环球旅行的摄影记者亚历克斯·艾维林只计划在城里参加他妹妹基特的婚礼。但是，当漂亮、善良的格里尔需要一个摄影项目的协助时，他却无力拒绝。向格里尔展示他的职业热情为他们俩点燃了一种新的激情。但是一个不断的流浪者能留在一个雄心勃勃的女人身边吗……或者亚历克斯和格里尔都把他们都太过虑了? (Sandy)

BEGINNER’S LUCK

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中了彩票后，一个年轻女子回到学校——在《马到成功》的作者的这部浪漫故事中，主人公在爱情中获得了意想不到的教训。 和她的两个最好的朋友一起中彩票不仅给格里尔·霍桑带来了财富，还让她得以追求推迟已久的教育。她终于要向她的过度保护的大家庭证明她是独立的——直到一个粗心的错误危及了她的毕业计划。幸运的是，镇上有个人可以帮忙..... 参加环球旅行的摄影记者亚历克斯·艾维林只计划在城里参加他妹妹基特的婚礼。但是，当漂亮、善良的格里尔需要一个摄影项目的协助时，他却无力拒绝。向格里尔展示他的职业热情为他们俩点燃了一种新的激情。但是一个不断的流浪者能留在一个雄心勃勃的女人身边吗……或者亚历克斯和格里尔都把他们都太过虑了? (Sandy)

THE LONG FLIGHT HOME

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故事背景设置在二战时期的伦敦大轰炸德国入侵的猖獗时期，《长途飞行回家》是一个苦乐参半的关于勇气和牺牲的故事，以及开始于1940年的引发战争的悲剧青春漫画事件,并点燃了1996年的事件，烟囱边的一只鸽子的残骸，一串编码信息。

从二战初期开始，《长途飞行回家》讲述了一名英国女子为国家信鸽服务中心执行一项秘密任务的故事。她利用信鸽来传递被困在德国占领的法国的一名美国飞行员的情报。

但实际情况要复杂得多。这是一个关于两个人的故事，他们在战争中走到了一起，然后又被分开了:苏珊，一个英国的信鸽驯养师，她相信她非凡的鸽子可以帮助拯救英国;来自缅因州的飞行员奥利无视美国的中立立场，前往英国寻求加入英国皇家空军。（WYL）

MASTERING FORMATIVE ASSESSMENT MOVES: 7 HIGH-LEVERAGE PRACTICES TO ADVANCE STUDENT LEARNING

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在布伦特•达克尔和卡丽•霍姆博格的专家指导下，教师可以学习如何更好地评估学生的学习，并利用七个基于研究的、高影响力的形成性评估步骤来动态调整教学决策: 启动、摆姿势、暂停、探究、弹跳、标记和捆绑。每一章都探讨一个动作，包括基础研究，解释如何以及何时最佳地使用它，并描述它在实践中是什么样子的。

重点包括案例研究，现在就尝试的任务和技巧，以及来自初学和经验丰富的教师的建议，他们在K-12的课堂上使用这些方法。通过为教师和教师教育者提供一个创新的框架，本书清楚地展示了如何熟练地使用形成性评估实践来帮助学生学习。(WYL)

LEADING LOYALTY: CRACKING THE CODE TO CUSTOMER DEVOTION

Chinese Summary/中文概要：

在商业中，如果人们只是喜欢你，你将会陷入困境。

你需要的是他们爱你！

提升客户粘度，建立良好的客户服务行为，是让客户爱上你的关键。

为了在今天的商业中茁壮成长，他们必须爱你，你必须赢得他们的心。那些高粘度客户，不仅会购买更多你的商品和服务，他们还会和他们认识的每一个人在交谈中说你的好。

那么，究竟如何提升客户粘度呢？是什么让他们长期去坚持靠近你呢？

在本书中，富兰克林柯维公司的行业专家们解开了提升客户粘度的奥秘。在一项涉及一千多家商店和数千人的客户粘度调查研究中，他们分离出了在收入和盈利能力方面脱颖而出的商家，发现了这些“篝火商店”比其他商家更加明亮，而这既归功于他们注重客户粘度，又同样归功于重视员工粘度。

是的，本书揭示了粘度思维这一新时代商业思维的内涵，以及面向客户和员工应当秉持的共同原则和方法。(DB)