Chinese Summary/中文概要：
古老文化中的edgewalker是指每個村落中的巫醫，他們遊走於人類世界與一般人所看不見的世界之間，從中取得維持生命的方式來治療部落的人。 而在這本書中，作者所稱的Edgewalker是現今企業所需的一種人才，他們是企業裡首先自願領導新企業單位的人，主動進行跨公司的行動，或是自願接受海外任務的派遣。這種人通常想跳出既有框架，想於其他部門注入新血並籌組聯盟以刺激部門成長，想為公司既有的老問題找出新的解決方法，在已知的範圍內預先想到未來的挑戰。在現今多變的工作場所，這樣的人往往都會為未來的生涯規劃自我進修，會到處旅行，會說不只一種語言。 作者認為，現今企業組織中的Edgewalker需具備洞悉市場趨勢、成為部門間信息的溝通橋樑、預想今日的決策對未來的影響。Edgewalker並非沒有風險，也非不具挑戰性，這些不依慣例的人通常與受傳統制約的員工有衝突，且常因組織系統往往強調量化結果較不強調創造力而感到挫敗。 但在快速變遷與全球化的企業環境下，組織必須聘用且支持這些人，以維持競爭優勢。書中收錄與各領域的Edgewalker生動活潑的訪談，並以提供實際方法讓讀者自我評估並管理edgewalking技巧，更提供組織跨越既有成規與培養各階層創造力的機會。
現今企業環境已經變得越來越出乎意料，昨天的市場領導者明天就過時了，當顧客要求過時的服務時，也同時受新科技產物所吸引；想當然爾，網路與全球化的趨向也加快了改變的速度，學習如何在這樣的環境中生存並茁壯繁榮，對任何想要永續經營的企業來說是最重要的。 作者依據其數十年於行銷與策略領域的研究、教學與諮詢所得，排除無根據的影響因素，告訴企業如辨認出那些雖然會造成不確定性的壓力，卻是增加組織競爭力的創新潛力機會。書中含有成功與失敗的例證說明，讓企業明瞭如何將市場的混亂與不確定性轉換成競爭優勢。每個章節最後附有問題篇，提供書中的原理幫助企業運用於組織中。並告知企業如何提早察覺市場條件之改變，找出潛在顧客需求，創造新產品與服務，以維持競爭優勢。
傳統商品的數位化，已經引發新的經濟辯論，如書本、音樂、電影結合軟體。主要的原因在於，這些經濟理論中的數位導向發展品通常以”網路效果”呈現，也就是說顧客利益隨著部份商品的廣泛使用而成長，且數位產品通常具有較低甚至微不足道的複製成本。作者詳述數位商品的到來，將如何迫使公司產品與價格策略的改變，以及如何導致諸多公共政策的重新考量，同時也探討隱私權與盜版方面的議題。
本書喚醒所有不在乎基層員工的執行者，無論是在零售商店、生產樓層以及全國到全世界各地辦公室中，充斥著對員工的失望與不信任，而員工留任、生產力、顧客關係與企業績效息息相關，其所產生的負面影響是相當深奧的。基層員工與主管階層對於如何定義公司品牌、願景、策略與目標以及如何達成之間存在著巨大鴻溝。即便是開明的企業領導者，支持所有文化且對組織內所有部門、階層公佈各種資訊，試圖建立員工信任，也深深發覺雙方訊息的流通仍有障礙。雖然主管階層已經大量提供基層員工相關資訊，但是訊息並沒有正確無誤的傳達且基層員工的接收品質並沒有提高。 這本書揭露這些問題的根本與影響，提供大量實用的剖析以及解決之道。哈佛商業評論前資深編輯，Regina Maruca 彙編所有星級管理方面作者、諮詢家、教育學家等專家的論述，提供嶄新的見解，讓企業於員工與管理階層之間的鴻溝建立橋樑，並改善每個人的績效表現。提供世界知名企業之經營策略、溝通模式、操作方法、顧客服務與員工訓練的創新之道，諸如世界知名的eBay、美國知名的消費性電子產品通路Radio Shack、美國西南航空、美國商業銀行(Bank of America)、企業租車公司（Enterprise Rent-a-Car）…等，以實例證明結合目標與行動、建立信任、投資基層員工所帶來的正面影響。
書中淺顯易懂，充滿幽默智言。以我們在事業上與人生中最常遇到的疑問與青年人不可不思考的問題作為章節： 〈如何做決定〉 〈如何搞定各種人際關係〉 〈我到底適合什麼工作？〉 〈如何克服低潮？〉 〈經營事業的關鍵〉 〈投資的重要性〉。
本書一出版便成為暢銷書。當時在Chapters.Indigo.ca網站排行榜上排列第一和Amazon.ca網站上列為第三，次於《哈利波特》和《燦爛千陽》。(CL)