Chinese Summary/中文概要：
这本实用手册揭示了职场隐藏的动态，并教你如何成功地管理冲突。这本实用的指南将探讨职场矛盾的各个方面，从学习如何识别问题到逐步升级和管理许多不同类型的冲突和员工。
通过发现有效的道歉手段来发展你的管理风格，让你获得将自己新发现的谈判工具箱应用到任何情况的信心。书中有自我评估工具，行动计划和关键技巧，是扩展您的冲突管理兵工厂所需的一切，通过研究这些现实生活中的情况可以改善关系和合作。（LNL）
劳伦•胡克是“胡克演讲辅导&咨询”的创始人，20年来一直在帮助人们吸引和动员观众。这本简洁、友好的指南中凝结了她多年来从法庭到会议室的演讲的专家知识。你的演讲是树立自己作为领导者的形象重要组成部分。发展威严的仪表和出色的演讲技巧将让你成为组织中的新星。这并不需要令人畏惧。劳伦会教你如何自信的演讲，无论是面向你的员工，你的老板或外部的利益相关者。
这本易理解、实用的书，将带你一步一步地经历整个过程，从通过你掌握的材料规划和发展你的演讲内容，到呈现充满活力的表现，并收获你职业生涯中的回报。书中有互动练习和模板，你将学习如何接受带有你自己鲜明特征的演讲风格，吸引你的听众，精心制作引人注目的内容和像一个专业人员那样讲话。一路上，你会发现自己正与团队成员和老板建立关系，并将有价值的见解发展成为你作为一个经理的优势。(LNL)
体坛传奇Tom Palmer的鼎力之作——全新的《橄榄球三部曲》已经来袭！在孩子们的翘首以盼下，第一部小说《橄榄球学院：激战正酣的绿茵场上》终于闪亮登场！
Borderlands绝非普通的学校——所有寄宿在这所学校的学生们都有比较“特殊”的家庭背景，其父母们都是维和部队的军人。现在，形势已经到了迫在眉睫的地步——因为，英国即将卷入中东连绵不绝的战火中。新来的男孩Woody迫切想逃离这所学校, 到军事基地寻找他的父亲；然而，令人失望的是，他的爸爸已经踏上征途了……他走了。担忧与郁闷不断在Woody的心头回荡，现在，唯一能帮助他走出心理阴霾的就是——他热爱的橄榄球了！(Susie)
成为一个专业的社交网络专家，让你的组织在招聘市场上具有成本效益的优势。社交网络已经开辟了未来的雇员和雇主之间全新的沟通渠道。他们提供与潜在员工建立一个强有力关系的完美机会，以确保招聘中作中的投资是成功和有成本效益的。社交网络还允许企业建立一个强大的雇主品牌，并让数字原住民知晓，使招聘人员实现竞争优势。（LNL）
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