GLOBAL ACCOUNT MANAGEMENT: A COMPLETE ACTION KIT OF TOOLS AND TECHNIQUES FOR MANAGING KEY GLOBAL CUSTOMERS: 1

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《全球客户管理》阐述了在建立全球客户战略中会遇到的挑战，并引导你如何成功管理，作出决断。书中提供的战略是所有拥有全球客户的企业都能套用的，由点及面，教会读者从客户和公司内部结构双向出发考虑。 作者彼特•切尔顿是客户管理方面的专家和讲师，他着重讲述了经营不同市场的国际公司和真正能被称为全球公司的区别。彼得指出，想要开展全球业务，你必须了解你的客户是否有持续不断的跨国需求，已经有全球运营结构，并能实现全球决策。彼得教授最后详细讲解了管理全球客户的决胜要点。 在全球市场中做出错误决断，这个概念是非常广泛的——《全球客户管理》教会读者如何与重要的全球客户建立长久的合作关系，并最终给自己的公司带来益处。《全球客户管理》对于公司的商务、销售、市场高层和全球客户管理经理来说都是非常好的指导性书籍。（XAT）

HOLY SPY

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‘一部伊丽莎白艳情史’- 《泰晤士报》 1586年，一群持有不同政见的富有年轻天主教徒密谋推翻女王统治，将英格兰向入侵的西班牙人门户大开。但这群过于自信，傲慢和粗心的密谋者不知道，他们的队伍里已经渗透了弗朗西斯·沃辛汉姆爵士的顶级情报人员，约翰·莎士比亚。 然而此时的莎士比亚却分身乏术，因为他深爱的女人正在接受被控谋杀。在所剩无几的时间里，他必须设法挽救爱人的性命，同时还要精心设局诱捕叛贼。希望渺茫，直至他发现，背后的真相和权利中心的腐败有着密闭可分的关系。。。。(Sandy)

THE NURTURE EFFECT: HOW THE SCIENCE OF HUMAN BEHAVIOR CAN IMPROVE OUR LIVES AND OUR WORLD

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本书让我们了解行为科学的发展，提出了改变我们生活方式的革命性方法，并告诉我们教养环境如何让人们在各方面都变得更幸福。如果你想知道如何创造一个更美好的世界，你应该读一读本书。

是否有方法阻止犯罪行为、精神疾病、药物滥用、贫穷和暴力等各种情况的发生？由行为科学家Tony Biglan基于行为科学领域逾40年的研究成果以及其正在进行的研究而写就的《教养效应》提出了有据可循的干预方法以阻止诸多毒害社会的心理及行为问题的发生。

在家庭、学校及其他社会的方方面面创造积极的环境，就能确保年轻人拥有必要的技能、兴趣、能力和习惯以过上健康、幸福、富有创造性的生活。(LYR)

CLASH OF EAGLES

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艾伦•斯梅尔的这部扣人心弦架空历史系列小说，故事发生在1218年，历经了几个世纪磨难的古罗马帝国入侵北美的时期。出现在读者眼帘的一位名叫Gaius Marcellinus的绝世英雄，如何运用其个人身上所独有的人性、勇敢、爱和智慧，去改变自己的人生轨迹。

成功击退令人生畏的 Iroqua 部落的一次入侵后, Marcellinus看似势单力薄的北美部族是绝不会放任任何机会让罗马军队有机可乘的。雪上加霜的是，敌对派系也威胁着卡霍基亚的统一大业。Marcellinus决心拯救他曾经效力的帝国文明。但罗马正危如累卵，他首先必须避免Iroqua的再次攻击并给卡霍基亚带来和平的期望。只有胸中常埋的爱国之心才能给Marcellinus带来希望的胜利。 (Sandy)

CREATING THE STRATEGY: WINNING AND KEEPING CUSTOMERS IN B2B MARKETS

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《创建策略》是本实用的指南，它汇集整理了企业战略，B2B营销理论和销售管理的重要组成部分。

针对那些想要架构组织，让其能在B2B商场中赢得和留住客户。本书介绍了一些独特的和强大的方法，这些方法都是在像梅赛德斯奔驰、安盛保险这样的公司实践证明的。它是围绕销售和业务性能价值链来架构的，一个独特的和集成的过程，建立了对销售和经营业绩的所有影响因素的认识和理解，提供了一个重要的诊断工具。

无论你是在大公司还是在小公司工作，《创建策略》将帮助你识别和实施创建优秀的销售和商对商市场经营业绩的关键要素。（YYW）