Chinese Summary/中文概要:
品牌是建立在信任基础之上的,但在后真理世界中,当现代生活被不信任所定义时,它们面临着严峻的挑战。品牌和消费者之间重要联结的破裂,以及作为品牌核心支柱的可信度的蒸发,正在全球范围内给企业造成巨大的问题。如果一个品牌被认为是不可信赖的,那么消费者在面临二选一的情况下会选择另一个更具可信度的品牌。
本书为任何希望在不信任的世界中重建品牌可信度的企业提供了前进的道路。本书由消费者洞察力和品牌战略专家撰写,解释了为什么诸多相互关联的问题会给企业带来问题。从保护隐私和假新闻对媒体和社会的影响,通过创造有意义的交流,我们可以从工匠和创新者那里学到关于可信度的内容。作者一直在探索企业如何才能防止自己的品牌被不信任所侵蚀,并恢复他们的声誉资本。
本书论述了品牌和企业如何加强他们的消费者参与度并获得未来的忠诚度。书中收录了众多充满活力的品牌个案研究和案例,包括Patagonia, Harley Davidson, Lego, Vans, Telsa, Beauty Pie, Truth.Org, Sezane, BrewDog和TOMS。这些真实的案例将确保任何公司都能成为一个成功的后真相企业。(LYR)