Chinese Summary/中文概要:
當你表達想法或介紹產品時,得到回應卻是「So What?」,你該怎樣作?
這是一個充滿挑戰的現實環境!
許多人一定曾經歷與他人溝通、推銷產品或說服他人的想法時,所得到回應卻是他完全不在乎的態度!這些人心理似乎異口同聲的說著:「So What? 那又怎樣?」。身為主動溝通者的我們唯有直到對對方能瞭解提供的產品或想法會帶來何種好處,才能算是成功達到溝通的目的。但這中間嘗試過程絕對不能僅用碰運氣的態度來猜測對方的想法就能過關的。最重要的是,我們要如何掌握及回應大部分人的So What?,瞭解這些So What?背後的原因,改變我們的溝通方式,讓所有被溝通者能感受到我們對他們的重視。
世界知名的銷售顧問Mark Magnacca將在本書中逐步告訴我們如何回答顧客的So What?,並善用目標客戶群的「So What?統計資料母體」(So What Matrix)來強調產品及提案想法的價值,建立自己如何通過不同「So What?考驗」(So What Test)的紀錄,累計自己各種不同溝通的經驗。本書目的絕不僅只在於提升工作上的績效,擁有一個積極正面的溝通態度,將為你帶來截然不同的全新人生。 (VL)